イオンスマホを導入（６）：もう壊れた直面した事実に感想を持つ/ウェブリブログ

イオンスマホを導入（６）：もう壊れた

<< 作成日時： 2014/10/13 02:01 >>

２０１４年１０月１０日

外回りから、事務所に帰って。

メールの着信などを確認しようと、
本体横の、押しにくいスイッチを押す。

あれ？　なんだが青い縦の線がでてるし。

それに、画面なにもでないよ。

スイッチを押す度に、青いラインが点滅。

うーん、液晶画面のトラブルか？

さっそく、イオンに問い合わせ。

すると、
メーカーの対応になるので、
0120-720-430　の公式サポートセンターへＴＥＬ。

故障の旨伝え、
こちらの個人情報と、先方のｄｂが一致したようで、
問診に入る。

どうも言ってることが理解しがたい口調で、
会話を続けるが、

「上のモノに確認します」と度々、保留に。

あのね、御社の上下関係は、私には関係ないのよ。

電話向こうの指示に従い、

スイッチ長押しとか、強制リセットとか、
あれこれするけど、解決せず。

この場は
「故障対応と致します」って。

そして、
「故障対応チームから今後の手続きを折り返し致します」
と、言われ、

連絡手段である携帯電話の不通なので、
代替の連絡手段を伝え、その場は終わった。

なんか、イヤな予感。